[人民網]“納稅服務聯絡員”讓服務更有溫度

發布時間:2020-09-03 10:35 來源:人民網 字號:[大][中][小] 打印本頁分享
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  “您好!我是烏達區稅務局巴音賽稅務所的高廣釗,是您的納稅服務聯絡員,您有任何涉稅事宜或是政策咨詢可隨時與我聯系,我將為您提供專屬服務?!边@是9月1日國家稅務總局烏海市烏達區稅務局納稅服務聯絡員服務企業時的一幕。

  為解決納稅人關心關注的“熱點”“難點”“堵點”問題,讓納稅人及時了解最新的稅收優惠政策,該局為每一戶納稅人指定一名稅干作為納稅服務聯絡員,為納稅人提供一對一、點對點的宣傳輔導及意見征求服務。特別是該局“稅企黨建云平臺”建成使用后,依托該平臺,構建起覆蓋本轄區所有納稅人的聯系網絡,通過網絡建立征納雙方信息的快速交流互動機制,實現全面、精準向納稅人推送最新稅收優惠政策。

  納稅服務聯絡員制度推行以來,在全局范圍內樹立了“人人是窗口、事事有服務”的氛圍,力求通過優質、高效、便捷的納稅服務,讓納稅人安心、舒心、省心。目前,該局36名納稅服務聯絡員通過走訪、電話、微信、短信等方式,逐一與轄區內1700家企業進行對接,人均服務納稅人達47戶。

  下一步,該局將繼續堅持“以納稅人為中心”的服務理念,積極落實各項稅收優惠政策,開展形式多樣的稅收宣傳輔導,持續優化納稅服務舉措,全力提升納稅人獲得感。

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